| 网上银行常见问题 |
重庆农村商业银行企业网银都有什么功能? 企业网银目前可办理查询、转账支付、代发工资、代报销、企业理财等各种银行业务。您只需登录www.cqrcb.com,就可足不出户的享受我行方便、快捷、安全的金融服务。 企业网银开户需要什么资料,在哪里申请? 企业网银开户需要客户提供《企业网银开户申请表》(加盖公章及预留银行印鉴)、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人授权委托书(须面签)、法人身份证复印件、经办人身份证件及复印件等资料,并与我行签订《重庆农村商业银行网上银行企业客户服务协议》。网银开户须在账户所在网点申请。 一个企业是否只能开一个网银户?若只能开一个,能否加挂其他企业或个人账号? 同一企业只能开一个网上银行,不可以加挂其他企业或个人账户。 企业客户怎样加挂自己的账号?加挂账号都需要提供什么资料? 企业不可自助加挂账户,追加账户需到该账户开户网点办理,填写《企业网银业务维护申请表》,并提交同企业网银开户时相同的资料。 企业客户怎样增加、停用操作员和修改操作员信息? 企业不可自助增加操作员。银行托管的企业客户需到最初申请网上银行的网点进行增加、删除、停用、启用或修改操作员信息;企业自行管理的客户停用、启用操作员和修改操作员部分信息可以由具有管理权限的操作员在企业管理台进行修改,如需新增操作员或修改强制授权、管理权限需到最初申请网上银行的网点办理。 企业用户都有哪些密码,有什么作用? 有登录密码和USBKEY密码两种。登录密码是在用户登录企业网银时使用的密码,USBKEY密码是在用户提交交易、复核、授权和发送时使用的密码。 企业用户登录网银的初始密码、USBKEY初始密码、USBKEY激活码怎样获得? 企业用户登录的网银初始密码和USBKEY的初始密码请询问网点工作人员,USBKEY激活码请在第一次登录时点击“获取激活码”,激活码将通过短信方式传送至企业开户时留存的“获取激活码”手机上。 网银登录密码、USBKEY密码输入错误有次数限制吗?会被冻结吗? 1、客户输入网上银行登录密码时,如果当天连续累计5次输入错误,密码将会被暂时冻结,于次日自动解冻,如自动解锁后,客户操作员仍然无法输入正确登录密码,需到最初申请网上银行的网点进行密码重置。2、客户输入的USBKEY的密码,如果连续累计6次输入错误,USBKEY将被锁定,需到最初申请网上银行的网点更换USBKEY。 若USBKEY被锁定,应如何处理? 如果USBKEY被锁定,客户须到最初申请网上银行的网点办理USBKEY更换。企业客户须提交《企业网银业务维护申请表》(需要加盖预留印鉴)、被锁定的USBKEY、经办人身份证件原件及复印件、法人代表身份证复印件、法人授权委托书。 公司的USBKEY找不到了该如何补办?提供什么资料? 如果USBKEY丢失,客户须到最初申请网上银行的网点办理USBKEY挂失更换。企业客户须提交《企业网银业务维护申请表》(需要加盖预留印鉴)、经办人身份证件原件及复印件、法人代表身份证复印件、法人授权委托书。 USBKEY证书的有效期是多久?证书快到期后应该怎么办? 1、USBKEY证书的有效期是5年。 2、企业网银的证书到期后需到营业网点更换USBKEY。 |