重庆农村商业银行江渝信用卡安全提示

发布日期：2019-06-03

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1.信用卡申请
（1）申请人申请我行信用卡需通过我行认可的形式进行，任何其他机构和个人都无法代客申请我行信用卡，请申请人不要相信任何第三方机构和个人代为申请我行信用卡的承诺，以防个人信息泄露，卡片被他人骗取冒用。
（2）申请人申请我行信用卡时，应当详细了解我行信用卡领用合约和信用卡章程，提供个人真实资料。
2.信用卡保管
（1）持卡人收到我行信用卡时应当在其后的签名条上签名，注意保管好信用卡，不得出租、出借、出售信用卡，以免被不法分子利用。
（2）建议将信用卡与身份证件分开存放，以减少信用卡遗失后被非法盗用的风险。
（3）如果不幸遗失信用卡，持卡人应及时向我行办理挂失，以减少信用卡被盗刷的风险。
（4）因信用卡有效期到期等原因补发新卡时，应将旧卡片的磁条（芯片）销毁。
（5）不要随意将信用卡卡号告知他人，不要回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共电脑上留下卡号信息。
3.信用卡密码保护
（1）不要设置过于简单以及与个人公开信息相关的密码，如简单的数字组合(111111，123456等)、个人及直系亲属的电话号码、身份证件号码、生日日期、家庭住址门牌号码等，以防被不法分子猜出。
（2）不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方，如手机备忘录、信用卡背面等；不要将密码与信用卡存放在一起。
（3）不要将信用卡密码告知他人，谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。
4.信用卡消费
4.1实体店刷卡消费
（1）如果信用卡为芯片卡、磁条卡和芯片卡复合卡，刷卡时尽量避免使用只能刷磁条卡的POS机。
（2）使用信用卡刷卡时，不要让信用卡离开视线范围，输入密码时应尽可能遮挡输入手势，观察四周，避免密码被不法分子窥视。
（3）收银员交回签购单及卡片后，请认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。
（4）对刷卡后产生的信用卡签购单、回单、对账单等单据，要妥善保管或及时销毁。
（5）刷卡时若发生异常情况，请妥善保管交易单据，如果对扣款有任何疑问，可凭交易单据及对账单致电我行客服咨询详情，客服电话：40083-66666。
4.2网上交易支付安全
（1）进行网上交易支付时，如果出现任何异常问题，请及时致电我行客服寻求解决方案，不要轻易相信网络上提供的解决方案，联系客服请直接拨打客服电话40083-66666，不要使用第三方转接的方式。
（2）不要点击陌生链接、可疑邮件，不要轻信退款、领优惠、换积分的短信，警惕低价陷阱，避免进入钓鱼网站。
（3）在不能确认安全的情况下，尽可能避免使用公共wifi和公共电脑等公共设备进行在线支付。
（4）不要将本人的电脑、手机、电话随意借给他人使用。
（5）如果小额频繁交易较多，可以开启小额免密功能（我行信用卡小额免密支付单笔限额1000元，单日累计限额3000元），避免输入密码次数过多，减小密码泄露风险。
（6）如果卡片的额度较高而平时使用信用卡的消费额较小，可以根据自己的消费情况将额度调小，需要进行大额消费时再把额度调回。

5.风险事件处理
如果在使用我行信用卡的过程中出现卡片被盗用、信用卡资金被不法分子骗取等风险事件时，请及时拨打我行客服电话40083-66666说明相关情况进行紧急处理并及时报警以减小损失，请注意保存相关交易的交易凭证，如支付记录、支付网页、交易短信等。