做好普惠金融大文章，践行“金融为民”担当

作为重庆市规模最大、服务范围最广、支持“三农”最深的银行业金融机构，重庆农村商业银行深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚持深耕县域、扎根乡村，以支小、支微、支农和服务民生领域为重点方向，持续提升普惠金融的下沉深度、覆盖广度、服务力度，走出了一条差异化、特色化、可持续的普惠金融发展之路。

服务小微企业：打通小微融资堵点

落实机制“专业化”。为更好服务民营及中小微企业，重庆农村商业银行切实强化“专业化”服务机制，积极发挥“总部在重庆、决策链条短”的总部优势，“1家科技支行、16家小微专营支行、78个普惠金融服务港湾、900个民营及中小微办贷机构、1740余个营业网点”的渠道优势，“2500余名公司及小微信贷客户经理、1.5万名员工”的人员优势，坚持走千山万水、进千家万户，织密覆盖全市民营企业的全方位、多层次金融服务网络，为服务民营及中小微企业发展筑牢金融服务保障。

加强服务“定制化”。重庆农村商业银行切实围绕民营及中小微企业融资需求，为客户提供差异化、定制化金融服务，支持全市民营、小微企业发展壮大。一是切实开展千企万户大走访。落实各级分支机构建立“四级对接服务机制”——做好与全市各区县、镇街、村（居）委和基层网格四个层面的对接联系，将金融服务网与基层治理网实现深度融合，全方位、多层次、立体化协同开展摸排走访，问需于企，为小微企业提供更优质、高效的金融服务。二是加快信贷产品创新步伐。创新推出“新质贷”“设备更新贷”“江渝上市贷”等信贷产品，加大对汽车制造、芯片制造、智能机器人等行业民营企业的支持力度。同时，持续扩大民营企业信用贷款规模，量身定制小企业订单贷、国内发票融资、税易贷、科技型企业知识价值信用贷、科技型企业助保贷、增信贷和医保贷等弱担保产品，着力破解民营企业因缺乏足值抵押、担保物而面临的融资难题。三是加大信贷资源倾斜力度。紧扣成渝地区双城经济圈、西部陆海新通道建设、“六区一高地”建设、“33618”现代制造业集群体系及“416”科技创新布局、绿色低碳等重点领域的民营企业金融服务需求，优化授信策略，开辟信贷审批绿色通道，一户一策制定融资服务方案，全力助推新时代新征程新重庆建设。

重庆农村商业银行江津分行信贷人员走访小微企业

强化体验“智能化”。一方面，强化科技赋能，推进服务“提速”。重庆农村商业银行运用互联网、大数据等技术，拓展网上银行、手机银行、微信银行等便捷渠道，打造线上普惠产品，创新“云签约”“自助支用”“自助续贷”等线上服务功能，简化续贷手续，极大提升客户体验度、资金利用率和办贷效率，线上用款替代率达90%以上。另一方面，强化场景运用，推进服务“升级”。重庆农村商业银行积极发挥核心企业营销带动作用，通过“To B生态圈”关系展示功能，以核心企业为基础建立集团、供应链、名单客群三大生态圈，建立客群认定和服务标准，提升民营及中小微企业金融服务效率。同时，持续完善线上授信作业效率，在创新推出“渝个贷”基础上，加强与“全国中小微企业资金流信用信息共享平台”数据对接与应用，推动将企业信用信息转化为企业的增信手段，缓解小微企业融资难题。

服务乡村振兴：提升农村金融服务质效

全力推进农村信用体系建设。重庆农村商业银行发挥80%的网点、人员、机具在县域及乡村优势，实施“党建+金融”网格化服务模式，下沉力量推进“整村授信”，客户经理依托“智能手机”实施“进村入户”，农户“足不出户”即可完成贷款全流程，“整村授信”已服务覆盖全市100%的行政村，预授信近240亿元。

重庆农村商业银行在重庆酉阳花田乡何家岩村召开乡村振兴驻村工作院坝会

因地施策支持乡村产业发展。一方面，重庆农村商业银行积极推广生猪活体抵押贷、山羊活体抵押贷、肉牛活体抵押跨境融资贷等特色涉农贷款产品，以金融创新倾力推动城乡融合乡村振兴示范区建设。2020年4月30日，重庆农村商业银行成功发放全市首笔以生猪活体为抵押物的贷款。在该笔贷款推进过程中，重庆农村商业银行积极创新金融服务模式，将企业的抵押物——生猪在“动产融资统一登记公示系统”上进行登记备案，有效防止二次抵押，解决了活体抵押物在源头上存在的抵押风险。此外，重庆农村商业银行持续深入调研，健全完善畜禽活体抵押贷款服务机制，出台专项金融服务方案，持续推动生猪养殖产业信贷服务增量、扩面，促进当地农村经济发展、农民增收。另一方面，重庆农村商业银行围绕区县“一主两辅”产业规划，发挥逾100家乡村振兴特色机构服务优势，下沉摸清农业生长周期、亩产数量等产业数据，“一产一策”推出“涪陵榨菜贷”“江津花椒贷”等超30款特色信贷产品服务方，持续支持农村特色产业发展。同时，不断加强信贷资源投入，巩固脱贫成果，“脱贫人口小额信贷”累放额、贷款余额保持全市第一。

持续深化智慧农业新生态构建。打造“一体化”数字乡村服务平台，优化升级“渝农资产智管”“乡村振兴数字金融服务”“江渝快记”三大系统，推进互联互通，深挖数据价值，结合涉农主体特点、差异化金融需求，精准匹配金融服务，促进金融产品、服务渠道、业务流程全面升级，推进构建数字普惠金融新生态。“渝农资产智管”系统服务全市100%的农村集体经济组织，“三大”惠农平台服务农户、农民合作社、集体经济组织“三类客群”超过300万户。

服务民生领域：擦亮“红金渝”品牌

持续打造便民商户支付环境。一是持续加大商户拓展和聚合支付码布放力度，提升支付结算便捷度，激发消费活力。目前，重庆农村商业银行商户总量超100万户，位居重庆金融同业第一。二是着力打通商户融资渠道，全力做好信贷支持，增强经营信心，通过优化主动授信策略，对我行商户做到应授信尽授信。三是通过“一行业一方案”模式精准对接商户服务需求，推出智慧餐饮、智慧商超、智能分账等行业解决方案，赋能商户数字化经营。

重庆农村商业银行大足支行开展健康义诊公益活动

激活社保服务新动能。重庆农村商业银行聚焦提升民生服务质量，积极探索社保服务新模式，持续深化社银合作，落实惠民政策，实现社保服务事项“就近办、便捷办、快速办”，在全市首家上线“社保服务事项进银行”业务，将20项人社高频服务事项接入我行智能综合柜台代办，已累计服务客户120余万人、居全市第一。

切实维护金融消费者权益。重庆农村商业银行深入开展消费者权益保护宣传、金融知识普及活动，提升消费者金融健康意识和风险管理能力，培养财务管理理念，培育消费者选择适当金融产品的能力。组织面向农户、老年人、新市民、小微企业等重点群体的宣讲培训，引导消费者树立科学理性的金融消费观。

重庆农村商业银行不断深化金融供给侧结构性改革，做好普惠金融大文章，不仅为地方乡村振兴和实体经济的高质量发展注入新的活力，也为地方经济的繁荣和乡村振兴战略的实施提供坚实的金融支撑。展望未来，重庆农村商业银行将不断探索和实践，以党建为统领，以网格为载体，持续聚焦服务实体经济，精准满足重大战略、重点领域和薄弱环节的金融需求，持续提升普惠金融服务质量，更好助力现代化新重庆建设重点任务，为实现共同富裕目标贡献更大的力量。